Transparência e Cuidado
Política de Privacidade
Na Soláureo, o cuidado com as pessoas começa antes mesmo de qualquer visita. Esta política explica, de forma clara, quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são seus direitos — tudo em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
1. Introdução
Esta Política de Privacidade se aplica a todas as interações com a Soláureo — seja pelo nosso site, formulários de contato ou comunicações diretas. Ao nos fornecer seus dados, você consente com as práticas descritas aqui.
Operamos como prestadora de serviços de preparação de imóveis, cuidados sazonais e coordenação de hospitalidade costeira, localizados na Rua das Pedras 305, Centro, Armação dos Búzios — RJ.
2. Dados que Coletamos
Coletamos informações que você nos fornece diretamente e dados gerados automaticamente durante sua navegação:
- Dados de identificação: nome completo, endereço de e-mail, número de telefone.
- Dados de contato: mensagens enviadas pelo formulário do site ou por e-mail.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência.
- Cookies: preferências de consentimento e dados de análise de uso do site.
Base legal (LGPD): consentimento do titular (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX). Os dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último relacionamento; dados de navegação por até 12 meses.
3. Como Usamos seus Dados
- Responder consultas e coordenar a prestação dos serviços contratados.
- Enviar atualizações sobre o andamento dos serviços relacionados ao seu imóvel.
- Melhorar a experiência no site com base em dados agregados de navegação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
- Comunicações de relacionamento, sempre com opção de cancelamento.
Não comercializamos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
4. Compartilhamento com Terceiros
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que atuam em nosso nome, sempre sob obrigações de confidencialidade:
- Google Analytics: análise de tráfego e comportamento no site (dados anonimizados).
- Provedores de hospedagem: servidores que sustentam o funcionamento do site.
- Ferramentas de e-mail: plataformas utilizadas para envio de comunicações.
Podemos ainda divulgar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Criptografia em trânsito
Transmissão de dados protegida por HTTPS/TLS.
Controle de acesso
Acesso restrito a colaboradores autorizados.
Revisões periódicas
Avaliações regulares de práticas e sistemas de segurança.
Notificação de incidentes
Comunicação à ANPD e titulares em caso de incidente relevante.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os tipos são:
- Essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Não podem ser desativados.
- Analíticos: ajudam a entender como os visitantes interagem com o site.
- De preferências: lembram suas configurações para uma experiência mais personalizada.
Para gerenciar suas preferências de cookies, consulte nossa Política de Cookies.
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:
Acesso
Saber quais dados temos sobre você.
Correção
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Exclusão
Solicitar a remoção de seus dados.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado.
Oposição
Opor-se a tratamentos com base em legítimo interesse.
Revogação
Retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer seus direitos, entre em contato com [email protected]. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.
8. Links para Sites de Terceiros
Nosso site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos que você leia as políticas de cada serviço que visitar.
9. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos tal situação, removeremos as informações assim que notificados.
10. Atualizações desta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de revisão mais recente está indicada no topo deste documento. Mudanças significativas serão comunicadas de forma adequada. O uso contínuo do site após eventuais atualizações indica a aceitação dos novos termos.
Contato para Assuntos de Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados, entre em contato conosco: